HOME CLUB

Resumo dos clientes e desempenho do programa nos ultimos 30 dias.

Top 10 clientes dos últimos 90 dias. Alterne entre maior valor gasto e maior frequência de visitas.

Lista completa de clientes cadastrados no Home Club.

Clientes que não visitam há entre 21 e 30 dias. Acione a campanha de reativação pela aba Campanhas.

Clientes sem visita ha mais de 30 dias. Priorize os que ainda tem saldo de pontos.

Cada prêmio gera um card de resgate na tela do cliente. O sistema calcula automaticamente o desconto percentual e a margem cedida com base no preço de venda e custo informados.

O multiplicador define quantos pontos o cliente ganha por real gasto. Multiplicador 3 = R$1 vale 3 pontos. Use promocoes temporarias para eventos especiais sem alterar a base permanente.

Ofertas aparecem em destaque na tela inicial do cliente durante o periodo definido. Use para comunicar promocoes, novidades ou eventos especiais.

Cria um multiplicador temporario para um periodo especifico. Durante a promocao, o sistema usa automaticamente o maior multiplicador ativo. O multiplicador base atual e -x — use um valor maior que esse para a promocao fazer efeito.

Cada campanha lista os clientes elegíveis para contato. Clique em "WA" para abrir o WhatsApp com a mensagem já personalizada. O disparo é registrado automaticamente para controle de reenvio.

Edite o prazo de cada campanha e o texto da mensagem. Use {nome}, {pontos} e {dias} para personalizar automaticamente.

Crie um benefício personalizado para um cliente específico. Ele aparecerá em destaque na tela inicial do cliente, com card dourado e opção de resgate com senha do atendente.

Acompanhe o progresso semanal e mensal de cada garcom em relacao as metas definidas. O indicador de ritmo mostra se o colaborador esta no caminho para bater a meta mensal.

A meta e a supermeta são definidas mensalmente. A visão semanal mostrada aos colaboradores é apenas a meta mensal dividida por 4, como referência de acompanhamento.

Busque um cliente pelo nome ou telefone para editar seus dados cadastrais. Útil para corrigir erros de digitação ou atualizar informações.

Altere o nome ou a senha de qualquer colaborador. Deixe a senha em branco para não alterá-la.

Gerencie o acesso da equipe ao sistema. Garcons acessam o painel de senha e metas. Caixas acessam o painel de pontuacao e campanhas.

Define por quanto o valor gasto pelo cliente sera multiplicado para gerar pontos. Exemplo: multiplicador 3 significa que R$1 gasto = 3 pontos acumulados. Altere aqui apenas o valor permanente — para promocoes temporarias, use a aba Ofertas.

Este texto aparece na tela de regras acessivel pelo cliente no app. Mantenha claro e atualizado.

Percentual de desconto concedido automaticamente ao cliente no dia do cadastro, válido para qualquer sobremesa.

Número usado no botão "Falar no WhatsApp" da tela inicial do cliente.

Apos pontuar, o cliente responde uma pesquisa de 0 a 10. Notas acima do limite recebem um convite para avaliar no Google.

Cada cupom gera um QR Code para imprimir. O cliente escaneia, entra no app (ou se cadastra) e resgata o beneficio na hora, com a senha do atendente. Vale somente no dia do resgate e uma vez por cliente.

Definem quem entra nas campanhas "Pedir avaliacao no Google" e "Nota baixa" (aba Campanhas). Valem para a ultima nota de 0 a 10 que o cliente deu na pesquisa depois de pontuar.

Convidados: quando o aniversariante resgata o presente dele, o app gera um codigo para ele passar aos amigos. Indicacoes: quem indica um amigo ganha o presente depois da primeira visita do indicado. Todos os presentes sao resgatados com a senha do atendente.

Quantidade de dias sem visita para os pontos ficarem inativos. Ao visitar novamente, os pontos são reativados automaticamente. Pontos expiram definitivamente após 1 ano da data de ganho.

Este conteudo aparece para garcons e caixas na aba Como Abordar. Mantenha atualizado com os scripts e orientacoes vigentes.

Sugestoes de clientes aguardando aprovacao. Aprove para poder adicionar como candidato em um ciclo de votacao.

Apenas um ciclo pode estar aberto por vez. Encerre o atual antes de criar um novo.

Clique em um ciclo encerrado para ver o resultado final.

Defina o título e a descrição de cada dia da semana. Desmarque "Ativo" para deixar o dia sem ação especial.

Notas de 0 a 10 (pesquisa depois de pontuar), estrelas de 1 a 5 e comentarios enviados pelos clientes. Do mais recente para o mais antigo.

Ideias de novos pratos enviadas pelos clientes. Canal continuo, separado do Burger Campeao.

Total acumulado da equipe no mês selecionado, comparado ao ritmo necessário para bater a meta e a supermeta coletivas (meta individual x número de colaboradores).

Pontuacoes, cadastros, valor pontuado e pontos distribuidos dia a dia, no mes selecionado.

Ultimos 12 meses, independente do periodo selecionado acima.

No mes selecionado acima.

No mes selecionado acima.